日本通販CRM協会で講師を務めました。

近時、消費者庁から多くの事業者に対し、返品特約ガイドラインへの準拠を求める書面が発送されておりますが、その対応について解説させていただきました。

資料を公表いたしますので、返品特約ガイドラインへの準拠にご活用ください。

https://prezi.com/view/OEuioz5igRsKherVADL7/

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